Política de Envío.
TIEMPO DE ENVÍO
El tiempo de envío inicia una vez que se haya confirmado y autorizado el pago de la compra, si éste es antes de la 3:00pm y en día hábil, sale el mismo día, excepto los mini refrigeradores, ya que estos se envían dentro de 5 a 8 días hábiles después de la compra.
Son considerados días inhábiles, sábado, domingo, días feriados establecidos por ley.
COSTO DE ENVÍO
*Si la dirección y código postal destino están en una zona alejada/extendida o fuera de la zona establecida por la compañía de envíos que se eligió al momento de la compra, dicho pedido se enviará por medio de Estafeta.
*Se considera zona extendida aquellos códigos postales que sean de poblados distantes o de difícil acceso, con frecuencia de entrega menor a 2 veces por semana.
TIEMPO DE ENTREGA
El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente de 1 día hábil a excepción de zonas extendidas marcadas por la paquetería ( dependerá de la frecuencia de entrega de Estafeta y mensajería local ) y para los mini refrigeradores es de 8 a 15 días hábiles después de la fecha de compra.
PAGOS
El tiempo para que se autorice el pago de la compra puede variar,
- Pay Pal ( se acredita al instante).
Mercado Pago:
- Tarjeta de crédito y débito (se acredita al instante).
- Transferencia electrónica (se acredita en 1 hora).
- Efectivo (se acredita de 1 a 2 días hábiles)
- PayPal (se acredita al instante).
- OXXO o Transferencia (se acredita una vez enviado el comprobante de pago a nuestro correo electrónico).
- Kueski Pay (Se acredita al instante).
*El tiempo para realizar el pago en efectivo es de 48 horas posteriores a la realización del pedido, de no realizarse dicho pago, el pedido será cancelado automáticamente.
*Si el pago es rechazado, podrá realizar un segundo intento o cambiar su forma de pago.
PAQUETERIA
El servicio de paquetería será elegido por el cliente al momento de realizar su compra ( a reserva de que el código postal destino sea zona extendida, en esos casos se envía por Estafeta ).
Una vez que el paquete esté en posesión de la empresa de paqueteria 'Uka Cosmetics no tiene control sobre los tiempos de entrega y/o retrasos que pudiera presentar la empresa de mensajería.
Las paqueterías utilizadas para los envíos son: DHL, Estafeta, Redpack y Mensajería Local.
NOTIFICACIONES
Las notificaciones de compra y envío se harán a través del correo electrónico proporcionado por el cliente.
Es responsabilidad del cliente darle seguimiento a su envío una vez que se le proporcionen sus datos de rastreo y el paquete haya sido recibido por la empresa de mensajería.
En caso de que el cliente no se encuentre en su domicilio durante los 2 intentos de entrega y/o no recoja su paquete en el tiempo indicado por la paquetería, es su responsabilidad hacer el pago por cualquier cargo adicional en caso de ser devuelto el paquete o acudir a la sucursal más cercana a su domicilio para la entrega del paquete, si ese fuese el caso.
'Uka Cosmetics no se hace responsable en caso de que el paquete sea abandonado o destruido por falta de seguimiento o respuesta del cliente.